FAQ

Q1: Přijímáte přizpůsobené?
A: Ano. Zákazník může sdělit váš požadavek, máme profesionální tým pro výzkum a vývoj, který přizpůsobí stroj zákazníkovi.

Q2. Jaký je výrobní cyklus stroje:

Odpověď: Výrobní cyklus je 30 ~ 60 dní.

Q3. Jaká je záruční doba?

Odpověď: Záruční doba je 1 rok poté, co kupující obdrží stroj. Pokud byly některé části na stroji rozbité (kromě zranitelných
díly), odpovídáme za bezplatnou opravu nebo výměnu.

Q4. Je technik k dispozici pro obsluhu strojů v zámoří?

Odpověď: Ano, inženýr je k dispozici pro instalaci a školení v zahraničí zdarma po dobu sedmi dnů. Naši inženýři jsou zkušení a mají
dlouhodobé VISA do několika zemí.

Q5: Jaký je poprodejní servis?

A. Prodejce odpoví a poskytne řešení do 48 hodin v případě jakýchkoli naléhavých problémů na stroji.
B. Inženýr prodejce může v případě potřeby vyřešit problémy se strojem dálkovým ovládáním (v záruční době volně překračujte záruku
času by měl prodejce účtovat za dálkové ovládání.)
C. Pokud problémy nelze vyřešit pomocí dálkového ovládání, prodávající pošle jednoho inženýra do továrny kupujícího na údržbu. Kupující
by měl poskytnout hotel, jídlo a okružní jízdenku pro inženýra a zaplatit 100 $ za den jako plat.